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앱 지원

문의하기 #

앱 사용 중 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락해 주세요.

이메일: contact@youngwonstudio.com

가능한 빠르게 답변 드리겠습니다. (영업일 기준 1~2일 이내)

자주 묻는 질문 (FAQ) #

앱이 정상적으로 작동하지 않아요 #

  1. 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.
  2. 기기를 재시작해 보세요.
  3. App Store에서 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
  4. 문제가 계속되면 이메일로 문의해 주세요.

환불을 요청하고 싶어요 #

앱 환불은 Apple을 통해 처리됩니다. 아래 링크에서 환불을 요청해 주세요.

기능 제안이나 피드백을 보내고 싶어요 #

기능 제안이나 피드백은 언제나 환영합니다! 이메일로 보내주세요.

Sudozen FAQ #

게임 진행이 저장되지 않아요 #

앱을 완전히 종료한 후 재실행해 보세요. 강제 종료 시 마지막 저장 시점으로 복구됩니다.

테마가 적용되지 않아요 #

설정에서 테마를 다시 선택해 보세요. 앱을 재시작하면 정상 적용됩니다.

광고 제거를 구매했는데 광고가 보여요 #

설정 > 구매 복원을 탭하여 구매 내역을 복원해 주세요.

Clareo FAQ #

iCloud 동기화가 안 돼요 #

기기 설정 > Apple ID > iCloud > Clareo가 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 네트워크 연결 상태도 확인해 보세요.

Clarify 모드는 어떻게 사용하나요? #

Inbox에 항목이 있을 때 Clarify 버튼을 탭하세요. 카드를 왼쪽/오른쪽으로 스와이프하여 항목을 분류할 수 있습니다.

프리미엄 기능을 복원하고 싶어요 #

설정 > 구매 복원을 탭하여 이전에 구매한 프리미엄 기능을 복원해 주세요.

지원 정보 #